【链仓-行业分享】中通快递的科技之路

  物流科技主要是指能够用到物流行业尤其是快递领域的科技成果。随着新技术在物流领域的渗透并与物流行业深层次地融合，科技驱动慢慢的变成了物流行业发展的主要动力，物流公司纷纷朝着科技公司转型是大势所趋。接下来本节将从仓储、运输和配送等三个环节来切入分析当下物流科技的发展状况以及应用情况，以更好认知中通快递的科技之路。

  智能仓储是通过应用先进的网络技术以及智慧化硬件实现物流仓储的智能化管理。

  智能仓储领域出现的新特点第一个是自动化、智慧化的广泛应用，主要是指硬件部分如自动化立体仓库系统、自动分拣设备、分拣机器人，以及可穿戴设备比如VR增强现实技术的应用；细分下去自动化立体仓库里面又包括立体存储系统、穿梭车等，分拣机器人主要如关节机器人、机械手、蜘蛛手的应用，详见表

  第二个特点是对软件技术的应用，主要是网络技术如大数据、云计算、AI、深度学习、物联网、机器视觉等广泛的应用。利用这一些数据和技术进行商品的销售和预测，以及智能库存的调拨和对个人消费习惯的发掘，可以在一定程度上完成根据自己的消费习惯进行精准的推销。目前技术很成熟的企业如京东、菜鸟等已运用大数据进行预分拣。

  第三个特点是共享经济在仓储领域也有所体现，如托盘、容器、叉车等仓储物流装备的共享。比如：菜鸟准备把一些仓库里的运营、硬件设备等一起外包，菜鸟只负责土地和仓库的建设，其他的还有仓库的共享，如京东和达能饮料的合作的协同仓、京仓等。

  （参考资料：《新物流时代怎么样打造智能仓储体系》（节选），来源：汉森商学院，分享导师：周伟龙；（2018年））

  运输环节的科技目前主要有无人技术和新能源技术。其中无人驾驶技术尚在研发测试阶段，随着物联网技术的成熟，结合大数据、云计算、车联网等技术，其从概念到应用仍将经历相当长一段时间；新能源汽车目前慢慢的变成了绿色物流的引导性选择，2017年中国的新能源物流车渗透率（新能源物流车占物流车数量的比重）为4%左右，主要使用在在城配等短途货运（见图），随着产品优化和车辆性能提高，新能源物流车的应用将越来越广泛。

  配送领域目前应用相对成熟的是智能快递柜，无人车、无人机配送等虽然已经经过测试，但还远未达到常态化运营的阶段。智能快递柜的应用在解决末端配送难题方面已经显示出其未来市场发展的潜力。以丰巢快递柜为例，截至2018年8月，丰巢科技已服务于120万快递员、1.5亿+消费者、已在超过100个重点城市拥有超过12万网点，日均入柜量超过900万件。

  2017年7月21日，中通快递集团在浙江乐清公司真正开始启动无人机邮路试运行，成功完成首次试飞，全程直线公里。如果由快递员派送，在全程不堵车的情况下最快需要50分钟，而采用无人机投放，只需要20分钟时间，全程配送时效提高60%。

  无人机的测试只是中通科学技术创新的一个投影，随着云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新一波技术浪潮来袭，中通科技也早已开展快递链条全链路深度数字化的探索与实践。在“技术再塑新中通”的口号指领下，中通科技从客户下单、网点管理、包裹分拣、运输路径、快递员赋能等多方面投入科技应用，并自主研发系列系统来支持业务运营：

  中通科技为用户更好的提供了优质、便捷的“一站式”下单服务；针对电商卖家、微商、散客、企业等客户群体的不一样的需求，中通提供微信公众号、小程序、APP、呼叫中心、快递管家、自助触屏云打印机等50多种下单渠道。

  除了物流环节都要用到的扫描设备PDA，中通科技还针对网点管理者的痛点，打造了“神州系统”，通过大数据驱动，从财务、人事、资产、经营分析、智能决策建议等方面为网点提质增效。实现加盟制的体制、直营化的管理上的水准，帮助网点走上健康经营、可持续加快速度进行发展的道路。

  早在2016年快递业务旺季期间，中通快递在上海、北京、东莞、杭州、长沙、常州、南充、淮安等多个转运中心启用了自主研发的全自动分拣系统。此外中通还大量应用智能称重扫描设备以配合大件和集包分拣，做到快速完成扫描、称重和测量体积，以及信息录入上传、比对检测等。2017年，中通科技强化了自主研发的大数据分单算法，在二段码普及的基础上重点推广了三段码，精确匹配客户所在的服务网点乃至业务员，顺利完成了自动分拣线）智能路由

  中通快递拥有数千台自有干线运输车辆，利用快件路由流量流向模型、智能班车路由算法，根据货量动态预测运力需求，无缝调度运力、精准调配人员、减少快件的流转环节、大幅度提高车辆装载率，实现运输时效和成本最优。

  中通科技为快递员量身定制APP——“掌中通”，赋能末端快递网点和业务员，打通末端的信息、资金等通路，结合用户画像为每一个快递员提供个性化的数据支持，高效分配资源，智能优化任务排程、收派件路径，简化末端的工作步骤。

  同时，中通科技格外的重视对亿万用户隐私信息的保护，为此信息安全部研发了“中通宝盒”等安全利器。通过行业领先的生物识别技术，简单、快速、有效地完成实人认证程序，以降低违规登录概率，从“第一步”完善系统的使用安全。安全审计系统能根据用户行为分析识别操作的安全性，使用智能算法进行临时功能限制或冻结，通过这一种方式进行敏感操作的限制并将相关信息即时推送至责任人。除了在快递业务领域的所有业务环节实现了信息化、数字化、智能化工具的支持和覆盖，中通科技还为快运、国际、云仓、优选、金融等生态圈业务提供全方位的IT业务系统的研发支持。

  平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。