“云上跃迁”——我国中小企业云智交融之路

　　中小企业是我国社会中数量最大、最具立异生机的企业集体，也是生长最快的科技立异力气。支撑“专精特新”中小企业开展、让中小企业生长为立异重要发源地，助力实体经济做强做优，进步工业链供应链稳定性和竞争力，也是“十四五”时期我国各级政府的重要工作内容。

　　2021年7月-9月，南方周末科创力研究中心、我国中小企业协会联合发起了我国中小企业上云用云状况调研，面向中小企业决策者，发放归纳问卷并打开了个案访谈，以窥中小企业“云服务”商场的真实状况。

　　本次调研制现，中小企业多有着激烈的“上云用数赋智”的动力，惋惜本身缺少相应的技能人才和技能才干储藏，一同在商场生计开展压力之下，他们非常垂青云服务的投入与产出。

　　因而，在中小企业上云进程中，云服务商、第三方服务集成商正扮演着至关重要的人物，他们结合职业运用场景，把杂乱的数字化、智能化技能以详细产品/东西的方法交到企业手中，从单个事务环节、运用开端，让他们逼真感知到数字化、智能化带来的功率进步。云智交融带来的成绩作用也推动他们更积极主动地拥抱数字化、智能化大潮。

　　中小企业的数字化、智能化转型，不同于各职业头部企业上云的大张旗鼓。跳脱出“信息化-数字化-智能化”的途径演进，在云服务商和许多第三方集成商的合力之下，比方“云+智能” “云智一体”等不同提法的产品和解决计划，正在协助中小企业敞开从人工形式到人工智能形式的“云上跃迁”，更好地“云智交融立异”，参加商场竞争。

　　华智生物2013年景立于湖南长沙，在许多人形象里，我国中部区域并非科技立异最前沿，但这样一个“信息技能+生物技能+人工智能云服务”的产品，确确实实就诞生在这里。

　　此前，华智生物就语音数据收集功用与一家企业协作开发了一年多时刻，由于株高、叶色、分蘖农业专业词汇，以及育种试验种类编号的数字+字母组合等妨碍，辨认率总达不到抱负作用。

　　直到2018年，他们免费试用了百度智能云的语音辨认和EasyDL零门槛AI开发渠道，发现作用不错，就决断弃用了本来的计划。华智生物供给专业词汇库，结合百度Easy DL语音自练习渠道的模型练习才干与短语音辨认技能，经过继续不断的机器学习，语音辨认率逐步进步，越用越好。

　　云服务商向中小企业敞开人工智能云服务产品和才干，供给渠道接口，大大降低了立异、创业门槛，加快了产品落地和商业化进程。

　　本次中小企业上云用云调研的悉数531家问卷受访企业中，269家已上云用云，占比超过了50%;在已上云用云企业中，有162家运用了人工智能云服务，有109家集成了云服务商的人工智能技能、研制出新产品在商场上出售(还有1家正在产品研制中)。

　　以上数字，或许大大超出人们的认知，但也有其合理性。以华智生物为例，至少华智育种管家一个产品，就带着四十多家企业在育种数据收会集运用了智能云服务。这种职业用户的带动效应，不容小觑。

　　从调研成果看(完整版陈述检查，2018年以来中小企业上云用云的速度和份额显着加快，一旦职业中有了运用，且收效不错，很快就会在职业中涣散，发生涟漪效应。

　　在百度智能云的语音产品中，华智生物并不算大客户，但他们在事务交流中得到技能和客服团队的及时响应和反应，协作非常顺利，龙晓波坦言，因而后续两边又打开了图画、区块链等方面的协作。

　　怎么向物流企业推介上云服务，协助他们完结信息化、数字化的一同，完结企业之间的数字交流与衔接，然后进步职业整体功率?

　　“假如2008年有今日这样的云服务，我或许早就创业了。”南京云链智运科技有限公司(以下简称“云链智运”)创始人杨昕吉在本次调研访谈中说。

　　他有着十多年物流、互联网科技企业创业公司的高管阅历。早在2008年，他曾测验做过云端解析、数据加工处理，再推送到客户端的服务。不过那时分草创企业租机房，购买服务器、宽带的本钱很高，创业难度大。

　　现在，有了云服务商供给的根底设施渠道，草创企业可以把时刻和本钱放到更具创造性、建设性的工作上来，专心自己更拿手的工作，项目发动周期更短。

　　2019年，杨昕吉创办了云链智运，便是直接依托云服务，企图构建我国规划最大的才智物流渠道云联盟。仅用一年时刻，他们建立起一个结合SaaS和PaaS的技能架构，为物流企业供给笔直场景下的技能服务、企业之间的衔接东西，跑通了产品流程，探究改动我国物流运送职业的另一条路途。

　　假如说面向C端用户集体的物流业，更适合用渠道整合涣散的资源进行会集办理，云链智运挑选了物流职业的B端服务，为物流企业、制作企业、大型商贸企业供给整体运送计划服务，企业可以根据本身的职业上下游整合才干，构建一个智能运力买卖和办理渠道，完结企业与企业之间的运送才干衔接。

　　我国物流职业，个体经营者偏多，难以进行统一化办理，安排事务的首要是第三方物流公司，他们把握详细车辆的运送行为，大一些的企业或许会自建信息化渠道，但职业整体数字化程度偏低，许多物流公司没有信息体系，很难数据同享，只要协助企业树立数据体系，并链接企业与企业之间的信息孤岛，才干真实完结物流职业提效。

　　在建立智能货运渠道的新用户注册环节，企业有许多的证件收集和信息录入需求，云链智运接入了百度OCR身份证辨认、驾驶证辨认、行驶证辨认，完结了对司机身份信息和卡车车辆信息的自动化录入，进步了新用户注册功率，进一步助力完结货运物流智能化晋级，并削减造假、冒用等安全隐患。

　　杨昕吉坦言，让草创企业自己做OCR算法并不经济，云服务商的根底设施更像是对职业的反哺。草创企业在渠道根底设施上叠加立异，按需讨取，既有本钱优势，也更契合企业的价值协助更多物流企业完结数字化、智能化转型，进步物流职业功率。

　　这意味着，它们这样一个草创企业，需求带动一大批第三方物流公司主动上云用云。

　　“不要说巨大上的概念，不要说你的算法有多凶猛，你要让他了解上云的价值、能得到的好处，才干驱动他”，在杨昕吉看来，物流公司都很务实，他不明白技能，但你要告知他这个渠道是为他服务的，能协助他对接许多企业，他就懂了。

　　2020年3月，工信部推出《中小企业数字化赋能专项举动计划》，提出要加快“云+智能”交融，协助中小企业从云上获取更多的出产性服务;引导数字化服务商面向中小企业推出云制作渠道和云服务渠道，支撑中小企业设备上云和事务体系向云端搬迁。

　　云服务商和第三方集成商是中小企业上云用云的技能支撑，一同也是云服务的重要“科普员”。在本次调研中，整体受访企业中有24.9%的企业是经过云服务商引荐取得云服务信息，一同，还有不少第三方集成商的商务团队，也在继续向潜在客户共享成型的职业事例。

　　云服务商更多的是供给底层和根底技能支撑，第三方集成商则是在细分领域中完结技能的职业场景落地，协助中小企业“云+智能”交融，满意中小企业研制规划、出产制作、经营办理、商场营销等事务体系数字化、智能化需求。

　　中小企业多样化运用云产品和服务 来历/《我国中小企业用云状况调研陈述(2021)》

　　怎么把杂乱的数字化、智能化，让来自各行各业、不明白信息技能的中小企业主可以了解并欣然接受?

　　本次受访的上云企业中，有51家以为没有到达预期的上云方针(上云方针完结一半及以下)，首要由于技能人才短缺。

　　中小企业专业技能人才匮乏，这是客观实践，但在“上云用数赋智”实践中，中小企业其实并不一定需求太固执于自建专业技能团队，在受访的269家上云企业中，有148家企业运用第三方集成商供给的人工智能服务或产品。

　　武汉慧联无限科技有限公司CTO霍俊龙坦言，“让中小企业自己养技能团队，不太实践，他也不太需求，他更多是需求运用这些功用，你帮他完结这些功用就好了。”

　　在中小企业的上云用云实践推动过程中，多是以非常务实、接地气的方法进行。比方前面说到的江明。他2014年和朋友一同创业做才智工厂，看中的是工业互联网的开展趋势，借的是珠三角区域大力开展智能制作、推动工业机器人和智能配备工业的春风。

　　在事务拓宽中，他们发现才智工厂所触及的环节、人员数量大且杂乱，开展缓慢，而工业质检是大都企业的一起痛点，所以2019年9月建立珠海市华创智能科技有限公司，专为企业供给AI质检解决计划。

　　许多企业主对本钱非常灵敏，他们会以量化目标与企业交流，把办理本钱、质量本钱、人工本钱这笔账说清楚，乃至在合同中明晰约好。比及AI质检在企业施行完结，企业逼真看到功率进步了，后续再推动才智工厂项目，对方也更容易接受。

　　协助企业节约本钱，成为不少企业决议“上云”的要害原因 来历/《我国中小企业用云状况调研陈述(2021)》

　　抱持这种灵敏的商场策略，咱们有理由信任，云服务在中小企业中的浸透会比预期来得更快。越早上云用云、完结功率进步的企业，其先发优势会越大，在未来商场竞争、职业整合中的胜出率才会越高。

　　以工业企业为例，我国国家统计局数据显现，2019 年底，规划以上(年主营事务收入2000万元及以上)中小工业企业共有36.4万户，同比削减4883户，企业数量接连两年下降;一同，中小工业企业普遍存在盈余才干下降、企业亏损面扩展的问题，从业人员下降与招工难结构性对立并存。这很大程度影响到了企业出资增速和出资决心。

　　2020年以来，新冠疫情给全球供应链、出产和消费带来巨大应战，加快了全球数字化进程，触发了企业出产方法、办理方法乃至商业形式的系列改变，然后进一步加重各行各业的头部集聚效应，这也使得中小企业的生计开展特别困难。

　　在整个社会都往数字化迁徙的时分，那些越早拥抱数字化、智能化，立异产品，再造流程，重塑商业形式的企业，越能快速锋芒毕露，继续开展。

　　“上云用数赋智”“专精特新”(专业化、精细化、特征化、新颖化)越来越频频地出现在政府方针文件之中，咱们很快会看到，这将是中小企业开展的仅有挑选。

　　云智一体，有备无患。中小企业只要明晰明晰地给出自己在工业链中的定位，赶快构成不行代替的共同价值，才干真实持有通往未来的门票。