关于印发《青田县才智养老院建造施行计划（V10）》《青田县城镇（大街）居家养老服务中心智能服务终端装备施行计划（V10）

　　现将《青田县才智养老院建造施行计划（V1.0）》《青田县城镇（大街）居家养老服务中心智能服务终端装备施行计划（V1.0）》印发给你们，请结合实践，仔细贯彻执行。

　　为了加速推动我县才智养老院建造，高标准完结省政府民生实事项目，依据《浙江省才智养老院建造计划（V1.0）》（浙民养〔2022〕39号）文件精力，结合我县实践，特拟定本计划。

　　才智养老院以“省一致标准、各地安排施行”的建造方法，按 照“才智终端+运用场景+数据展示”的方法，运用互联网、物联网、大数据、云核算和人工智能等技能，构建才智服务、才智照护、才智沟通、才智处理、才智安防等“五位一体”运用场景，优化养老服务资源，拓宽养老服务内在，施行一图服务和归纳监管，提功率、提服务，降本钱、降危险，促进养老院可继续展开，让入住养老院的长者可以享用有保证有质量有生机的长命日子。

　　2022年，才智养老院建造列入省政府民生实事，我县计划在县养老中心建成1家才智公办养老院。到2023年,我县累计建成2家才智养老院,之后结合数字化展开，养老需求增加，不断拓宽才智养老院内在和数量。

　　网络全面掩盖。网络通讯要掩盖寓居空间、医护空间、活动空间和歇息场所，便利养老院人员运用通讯产品，便利才智养老院通用体系运用，便利才智养老终端装备,以网关方法互联互通。

　　“两码”贯穿运用。在院晚年人能运用“长者码”一码通用，其他人员运用“床位码”“长者码”，链接晚年人护理点评、健康处理、日子照顾、恢复护理等各环节，构建“一人一床一码”运用场景。

　　数据共建同享。依据“浙里养”才智养老归纳运用开发场景， 标准数据标准，打通数据接口，按需上传数据至才智养老院根底模块，分级构成数据驾驶舱，按权限承受数据和视频监管。一起还需接入青田县养老服务安排监管体系，完结数据同享。

　　设备适配适用。依据一致标准，考虑性价比，链接现有设备，收购装备必需终端设备，联通才智健康、消防、食物等设备。设备设备要便利晚年人运用，有用消除数字距离。

　　按V字模型，分化建造使命，打造“五位一体”才智养老院， 为晚年人供给愈加关心、更高功率、更高质量的安排养老服务。

　　（一）才智服务。经过晚年人及其家族端，快捷信息获取、服务享用和定见反应。一是快捷观赏咨询。便利养老地图找安排、看安排、约安排，查询入住流程，线上观赏预定。二是快捷收支院处理。便利收支院手续线上请求处理，查询缴费记载，结算照护费用，交还租借物品等。三是快捷看望预定。便利线上看望预定，感知“疫情防控”组件的访客码。四是快捷服务点单。线上提出晚年人就餐、恢复、照顾和医疗等服务需求，快捷服务快速呼应。五是快捷照护感知★。便利线上查看晚年人安排照护，包含失能等级、健康处理、助餐服务、恢复护理、日子照顾等状况。六是快捷群众监督★。便利反应养老院服务质量，得悉“按人头” 财务运营补助，参与社会监督。

　　（二）才智照护。以晚年人照护服务为中心，经过点评端、护理端和处理端，标准照护服务，进步专业水平，进步服务质量。一是精准才能点评。受理入住请求，调用“才能点评”组件，推送第三方安排才能点评，点评后处理入住。二是精准照护计划。在同享“浙里养”点评陈述根底上，展开照护需求点评，拟定照护清单计划，承认服务危险等级，商定安排托养费用，电子存档承认。三是精准床位运用。对接“浙里养”，链接“长者码”体系，运用“一床一码”组件，按晚年人收支院，绑定、松解“床位码”对应的“长者码”，实时回流“浙里养”数据。四是精准照护施行。主动生成照护计划，护理人员按计划、按标准、按流程供给助浴、助洁、助餐、巡房等服务，采纳适宜技能手法，构成晚年人照护电子记载。五是精准服务呼应。实时接纳线上点单服务，及时供给必要的服务，满意晚年人特性需求。六是精准紧迫救助★。以紧迫呼叫中心，呼应晚年人主动呼救。以才智健康监测设备，处理晚年人卧床生命体征，主动处置紧迫状况，同步验证入住真实性。

　　（三）才智沟通。经过视频通讯、电视点播和自愿合作等，快捷晚年人亲情安慰、继续学习、自愿服务,丰厚晚年人精力文化日子。一是长途沟通。便利晚年人运用微信、视频通讯终端等方法，与家族视频沟通、亲情互动。二是老有所学。链接晚年大学等资源，便利晚年人参与健康摄生、防欺诈和手机操作讲座等学习， 树立展示和激励机制。三是老有所乐★。便利晚年人电视点播影视戏剧、经典老歌，积极参与各种团体性文体活动。四是老有所为★。便利晚年人成为院内自愿者，链接“时刻银行”，评选各种先进。

　　（四）才智处理。以减负增效为方针，减轻人员工作量，进步处理功率。一是精细化数据办理。同享“浙里养”养老数据，建造养老院数据办理面板，展示收住白叟和工作人员结构，把握院内人员防疫信息，剖析养老护理技能水平，了解资源运用率和运营才能。二是精细化护理员处理。调用“护理员培养”组件，加强护理员练习，精准护理员补助。三是精细化服务处理。动态更新养老院根底信息，态处理照护计划执行，及时盯梢收住白叟身体改变，定时展开服务安全点评。四是精细化财务处理。电子化养老院财务处理，按要求报送财务数据，向监护人推送收住白叟床位费、护理费、膳食餐月账单。一起标准处理捐献物资、资金到位运用状况。五是精细化物资处理★。运用条码等技能，快捷固定资产、疫情防控和日常日子等物资收支库处理，科学储藏耗费物资。六是精细化能耗处理★。才智化用水、用电等，快捷晚年人居室用电结算，预警大功率设备运用。

　　（五）才智安防。一是安全巡防。设置养老院安全巡防点，树立巡防记载、应急处置电子台账。二是疫情防控。门岗设置组合式才智终端设备，智能辨认人员信息，电子记载或丈量人体体温，便利工作人员、看望家族进入。标准疫情防控信息发布、院内处理、预案拟定和应急演练。三是消防安全。编码归档消防设备，动态展开检修处理。消防主动报警设备设备，加装通讯链路，回流预警处置数据。四是食物安全★。对接“浙里养”，同享餐饮服务人员健信息。推动食物留样电子化，同享建造阳光厨房。

　　（一）承认才智养老院建造计划（2022年1-3月）。尽量挑选有利于“一地立异、全省同享”的通用化体系，一致布置在“浙里养”才智养老院模块上，保证省市县贯穿同享。

　　（二）完结才智养老终端选型布设（2022年4月）。在才智养老信息中心装备电子显示屏，收购装备必需终端设备。终端经过网关，树立两个通讯链路，完结物联网渠道交互。

　　（三）才智养老院运用上线月）。才智服务、才智照护、才智沟通、才智处理、才智安防等场景上线运转。

　　（四）才智养老院归纳检验（2022年8月）。才智养老终端便利晚年人和工作人员运用，“床位码”和“长者码”对应解绑及时，才智养老院体系特性数据同享“养老大脑”，五个场景必建内容合格可用。

　　才智养老院建造补助资金归入县财务年度预算，由县民政局采纳“以奖代补”的方法给予补助。才智养老院建成后，由县民政局牵头，安排县财务、瓯南大街等单位及相关专家，对项目进行检验。检验合格后，由县民政局经过“以奖代补”的方法给予一次性补助给运营安排，依照实践置办才智设备终端、体系开发费用（须供给正式发票的复印件）的100%给予补助，最高补助不超越50万元。

　　卧床监测设备、照护手持机、健康一体机、生命勘探设备、智能药箱、智能健康感知器

　　才智养老终端是否互联互通，是否完结与“浙里养”、“青田县养老服务安排监管体系”数据同享。是£否£

　　为便利居家养老服务，进步城镇（大街）居家养老服务中心 （以下简称“养老服务中心”）运转绩效，办妥省政府年度民生实事，现依据《浙江省城镇（大街）居家养老服务中心智能服务终端装备计划（ V1.0）》（浙民养〔2022〕39号）文件精力，结合我县实践，特拟定本计划。

　　养老服务中心装备智能服务终端，运用互联网、物联网、边际核算等技能，构建才智助餐、健康支撑和无感监测场景，以数字化手法，丰厚城镇级康养联合体，促进居家社区安排愈加和谐，医养康养更为交融，让根本养老公共服务触手可及，让居家长者可以享用健康长命的高品质日子。

　　2022年，养老服务中心装备智能服务终端，列入省政府民生实事，完结32个城镇（大街）全掩盖。之后按居家养老需求增加，丰厚拓宽场景内在。

　　终端适配。以网关互联为方针，以消除距离为导向，掩盖网络通讯，装备智能服务终端，便利晚年人操作运用。

　　智能服务。运用“长者码”“床位码”，归纳“卡码脸话键”技能，快捷享用健康处理、短期托养和就餐服务等。

　　常态运营。以县级为单位构建才智养老社区体系，用视联网、物联网等技能，保证养老服务中心常态运转，促进补需方财务机制变革。

　　装备智能服务终端，丰厚养老服务中心数字化场景，推动居家养老专业化、快捷化和才智化。

　　（一）才智助餐。满意晚年人就餐需求，联合区域餐饮资源，构建智能助餐环境。一是才智堂食。装备智能就餐设备，链接“长者码”体系，智能提示忌讳饮食，便利晚年人自助堂食，坚持养分均衡。二是才智送餐。联合晚年食堂、助老餐饮企业和助餐点（不开伙）等，构建全域数字送餐网络，快捷线上点单，送餐上门。三是才智结算★。均衡助餐方针，探究安身“长者码”，构建数字结算机制，便利晚年人县域自在就餐。就餐数据同享“养老大脑”。

　　（二）健康支撑。满意晚年人健康需求，装备终端、标准量表，构建自助保健环境。一是目标处理。装备智能健康监测设备，把血压、体重等数据，推送晚年人及其家庭，便利自我健康处理。二是长途问诊。依托互联网医院等，树立晚年人云诊室，具有以视频方法长途问诊的才能。三是才能自评★。调用“才能点评” 组件，便利晚年人身体才能自评或家族代评，展开失能失智防备 练习。四是社会参与★。发布健康讲座、文化娱乐、自愿服务等活动，便利晚年人参与，老有所乐、老有所为。

　　（三）无感监测。促进专业化运营，运用互联网技能，构建常态监测机制。一是护理员监测。调用“浙里养”的“护理员培养”组件，装置人脸辨认设备，动态处理护理员，安排家庭照护者练习。二是人流量监测。装置全省联网人流计算设备，点评养老服务中心服务量，推动按绩效给予运营补助。三是托养床位监测。装备才智健康监测设备，处理卧床晚年人生命体征，主动监测床位运用率。四是无感测温。装备智能测温设备，快捷收支人员体温丈量，筑牢疫情防控阵线。

　　各城镇（大街）居家养老服务中心的终端装备根本相同，也可依据不同规划、需求、人口等状况，量体裁衣调整，原已收购的设备不重复装备。3月底前各城镇（大街）将养老服务中心的装备计划报县民政局审阅。

　　装备计划经县民政局赞同后，智能服务终端设备由养老服务中心运营单位担任收购，才智养老社区体系软件由县民政局担任一致收购。

　　一切终端设备有必要接入县才智养老社区体系，才智助餐、健康支撑、无感监测等场景上线运转。

　　养老服务中心智能服务终端装备,经过“以奖代补”的方法给予补助,依照各养老服务中心实践收购的设备费用（须供给正式发票的复印件）给予100%补助,最高补助不超越5万元。由县民政局按建造进展分期拨交给运营单位,终端设备完结装置经城镇（大街）审阅后给予预拨合同收购价的50%，项目检验后给予拨付补助余额。

　　此次奖补收购的服务终端，运营单位有必要依照“一中心一计划”装备，不能彼此移用，也不能挪作他用。县民政局和县财务局将进行不定时查看，如发现移用或移用状况，将追查相关人员的职责，并相应扣除必定的运营经费。

　　养老服务中心数字化绩效被列入全省养老服务归纳绩效点评内容之一，绩效状况将与运转经费挂钩，主要从助餐掩盖度、处理有用度和用户满意度等三个方面点评。

　　1．助餐掩盖度。包含“长者码”运用率，助餐配送餐网络建造，晚年人助餐数据归集率，失能失智晚年人送餐掩盖率等。

　　2．处理有用度。包含才智养老终端晚年人便利性，互联互通状况，托养床位、人流量、护理员，以及家庭照护者练习等数据收集和处理状况，晚年人健康处理状况等。