人性化 智能化 高效化——CCAA归纳服务渠道（一期）正式上线运转

　　原标题：人性化 智能化 高效化——CCAA归纳服务渠道（一期）正式上线运转

　　为执行《市场监管总局关于加强信息化作业的辅导定见》关于“推动一致认证、查验检测信息化建造”要求，树立多体系交融的归纳服务渠道，全面优化协会服务流程，提高职业用户体会，在国家市场监管总局、国家认监委的大力支撑下，CCAA归纳服务渠道体系（一期）历经1年多的开发和测验，现以簇新的相貌正式上线了！

　　CCAA归纳服务渠道体系（一期）上线后将支撑全事务网上处理、全流程揭露、全方位智能化服务，建成认证认可、查验检测职业共用、同享的归纳服务渠道，为政府机关、认证安排、认证人员、获证企业、查验检测安排、查验检测人员等相关方供给经济、牢靠、及时、高效的服务。协会将经过本渠道实行对职业、各相关方的功用，完成协会事务的开发、运转和处理，引领职业展开。

　　渠道交融职业展开环境服务、认证与查验检测人员才能建造服务、技术创新和标准化服务、权益保护服务在线动态处理，包含认证人员处理、在线训练、审阅活动处理、会员处理与服务、科技与标准化、职业自律监管、申投诉处理等事务。经过一个账户在电脑端、手机App/微信（或其他移动端）完成便利、便利的全方位智能化服务，让用户随时随地把握最新数据、处理事务、了解作业进度、查阅协会官方动态及职业资讯。它将成为认证检测从业安排、认证检测从业人员与协会和职业交流的有用载体。

　　为加速协会信息化建造，协会建立专项作业组于2019年展开广泛职业调研造访，累计进行8次实地调研、8次内部专题研讨会及屡次交流汇报会，调研目标包含认证安排、当地认证协会、协会相关部分，共触及36家认证安排、8家当地认证协会、协会悉数内设部分及职工，并在调研造访基础上，结合职业需求和协会本身需求，形成了内服于工作、外服于职业的以认证人员、认证安排、政府、职业、企业为首要服务目标的归纳服务渠道。

　　新体系聚集处理原3.0体系存在的问题和缺乏，环绕为用户服务的核心理念，充分考虑认证安排用户的运用体会，完成了多项功用优化，对接了国家认监委“认证认可事务信息上报渠道”和协会“训练渠道”，完成了人员注册信息的集成及同享。减少了安排、人员的录入和核实的作业量，极大地提高安排相关作业人员的作业效率。

　　为了使新老体系的切换愈加顺利，更好地服务用户，协会于4月15日发布了《关于发布CCAA归纳服务渠道一期上线日在协会官网、训练渠道发布归纳服务渠道文字版及视频版操作攻略，协会已于4月25-27日接连3天经过线期认证安排内部处理人员训练，约400家认证安排的1000名代表参加了训练，并在线进行了答疑，训练内容为渠道一期功用模块中触及认证人员注册、会员服务和查验检测人员处理三大模块，训练训练详细介绍了渠道的功用、操作方法，协会账户注册、认证人员处理、会员服务模块的详细功用及操作方法。训练视频在训练完毕后的第一时间在认证安排处理人员QQ群发布，便利相关人员随时随地学习查阅操作攻略。渠道正式上线后还将依据用户的训练需求，继续安排渠道操作训练，并于上线次线上会集答疑。

　　CCAA归纳服务渠道体系（一期）上线后将作为国家质量基础设施“一站式”服务渠道的重要组成部分，完成数据互通、同享，渠道上线后将更好地推动多元共治，和谐行政机关、认证安排、服务目标、从业人员利益诉求，缓冲、平衡利益联系。新渠道上线后将继续重视用户需求，不断完善功用，更好的为用户供给高效服务。协会将自始自终地做好桥梁和枢纽，多方发力推动职业高质量展开。

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