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2022年4月18日，硅基智能成功中标南京银行AI服务司理体系建造项目。这是硅基智能自开年以来完结的数十个大型订单中的一个，标志着硅基在银行元国际战略上的一次重大胜利。
事实证明，银行数字化转型现已是一个势在必行的趋势。一切的现在，都孕育着未来。而在决议未来银行革新要素中，毫无疑问金融科技力气最强壮，银行与元国际的结合正在备受各大银行的重视。近些年来，银行人锐意进取，金融科技从战略拟定到科技投入，再到对新技能的把控与使用，都在朝着把握商场主动权改动。一场元国际在金融工作的使用大戏现已在部分商业银行悄然拉开了研讨与使用的前奏。
硅基智能在银工作探究人工智能落地和使用的这四年，也正是银工作探究金融科技开展与数字化金融革新的四年。 2019年11月的鑫合大会上，南京银行向130多家联盟行展现了与硅基一起研制打造的数字人“楠楠”“晶晶”。南京银行高管现场演示手机APP上的数字职工“晶晶”，向进入“数字营业厅”的用户热心介绍行内的最新理财产品。
这是银工作第一个数字虚拟人落地的场景，标志着24小时永不离线的AI智能数字职工客服体系正式推出，一起也标志着南京银行数字化转型进入了一个全新阶段。在之后的几年继续建造中，南京银行与硅基构建发明高效、有温度的数字职工，以手机端“数字营业厅”为进口，把网点搬进手机中、把职工送到客户前，完结数字年代线上化，智能化的服务，打造出有温度的南京银行。数字职工的呈现，不只打破了传统物理网点在营业时间上的捆绑，更有用处理客流顶峰时段现场服务人手不足、服务规范纷歧等实际应战。经过“数字营业厅”，客户“不跑腿，只动嘴”，足不出户，就能享受到与线下营业厅类似的三大优质客户体会：温暖、快捷、和安全。
本次硅基智能再次中标南京银行的AI服务司理体系建造项目，也是客户对硅基智能继续立异、服务满意度的认可。硅基智能为银工作打造的新式智能营销和服务生态也逐步完善，未来数字职工能够入驻各类途径，在提高客户服务体会的一起，下降银行本钱，拓展金融服务鸿沟，推进才智银行建造。
硅基智能成立于人工智能迸发的2017年，现在在全球具有8个运营中心，职工总数近千人。硅基智能提出将碳基生命硅基化，经过许多运送数字劳动力为企业数字化转型供给支撑。在银行使用范畴，硅基立异地提出根据“全量客群的全景服务”理念，全面打造“银行元国际”体系！硅基打造的“银行元国际”以数字化转型为方针，经过数字化使用提高运营功率，经过视频化表达提高交互质量，经过知识化传递影响客户决议计划，结合企业微信、视频号、APP等全媒体途径渠道、使用虚拟客户司理这样的数字化劳动力完结企业数字化运营。
银行是典型的金融服务业，它的服务规划和深度受制于服务人员数量，所以只能经过分层分级打开差异化服务。私行客户有专人客户司理服务，价值客户则是同享客户司理服务，一般客户只能选用自助或许长途服务。经过数字化运营手法的晋级，不只重构服务方法与客户的衔接，也重构服务内容与客户的衔接，使得银行服务能够普惠化，智能化，规划化。
数字职工将是“银行元国际”的一个重要组成。它的呈现不只助力银行完结降本增效，完结赋能减负，完结金融普惠。一起，数字职工作为银行一支全新的部队，弥补了人工在非工作时间不能及时供给服务的缺憾，然后完结关于全量用户，全生命周期，7*24小时不间断的全景服务体会。得益于人工智能与大数据的结合，数字职工也能更好地“了解”客户，开掘潜在事务。
跟着4G/5G的大规划遍及，硅基智能继续在银工作的使用落地中寻觅最佳实践，未来每个客户司理都能够经过硅基智能打造的元国际兼顾，打造自己数字IP千人千面式的虚拟客户司理。让数字职工形象成为每个客户司理在虚拟国际的兼顾，能够赋能销售事务才能，完结客群的分级分层服务和精准营销。
经过短视频、直播等全新媒体呈现方法，就能够与用户进行沉溺式有用交互，拉近银行与客户之间的间隔，经过继续不断的提高曝光度，对客户发生积极影响，从而堆集多维度的用户数据，终究加强银行关于客户的辨认，并对客户供给针对性服务。
元国际新金融场景会成为下一步商业银行竞赛的新战场、新赛道。商业银行谁能及早占有有利方位，也就赢得开展先机，南京银行和硅基智能在数字化赋能上的屡次成功协作，正在为其他商业银行供给了一个能够学习的范本。元国际关于商业银行的金融价值与历史意义，总结来看首要体现在以下五点上：
全球银行正在加速进入“无科技、不金融”的新时期，怎么决胜未来金融科技革新？抢先的银行现已对未来作出了新的考虑和规划。适应元国际开展的大方向与趋势，坚持科学使用元国际方针、定位不动摇。一是加速数据中心、5G等金融科技基础设施建造、加强壮数据、人工智能、物联网、区块链、5G等技能于场景的交融与使用；二是深化安排机制革新和企业文化立异，灵敏迭代推进要点产品研制与运营；三是继续推进银职事务才智化、敞开化转型。
2022年是抢先银行金融科技的蝶变之年，银行与科技公司的结合，不断改写技能立异的制高点。而硅基智能作为商业化智能交互及元国际范畴的领军企业，正在技能，人才，事务立异等方面充分发挥龙头主干引领效果。
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